Wichtiger Hinweis zu betrügerischen Nachrichten

Bei unserem Online-Buchungsanbieter wurde eine Sicherheitslücke festgestellt, über die unberechtigt auf bestimmte Buchungsdaten zugegriffen werden konnte.

Diese Informationen werden derzeit von Betrügern für täuschend echte WhatsApp-Nachrichten und E-Mails genutzt. Darin werden Gäste beispielsweise aufgefordert, Kreditkartendaten einzugeben, eine angeblich offene Zahlung zu begleichen oder einem Link für eine Rückerstattung zu folgen.

Wichtig: Auch wenn eine Nachricht Ihren Namen, Reisezeitraum oder Ihre Buchungsnummer korrekt nennt, bedeutet das nicht, dass sie tatsächlich vom Hotel Winzer stammt.

So kontaktieren wir Sie:

Zahlungsrelevante Informationen erhalten Sie von uns ausschließlich per E-Mail oder telefonisch.

Eine Kontaktaufnahme kann sowohl vor Ihrem Aufenthalt, beispielsweise im Zusammenhang mit einer erforderlichen Anzahlung, als auch nach Ihrem Aufenthalt, etwa wegen offener Posten oder einer Rechnung, erfolgen.

Zahlungs- oder Kreditkartendaten fordern wir niemals über einen per WhatsApp oder Messenger zugesendeten Link an.

Bitte öffnen Sie keine verdächtigen Links und geben Sie keine Zahlungs- oder Kreditkartendaten ein.

Wenn Sie unsicher sind, ob eine Nachricht tatsächlich von uns stammt, kontaktieren Sie uns bitte direkt:

+43 7667 6387
info@hotel-winzer.at

Nach aktuellem Kenntnisstand waren Kreditkarten-, Bank- oder sonstige Zahlungsdaten über die festgestellte Sicherheitslücke nicht zugänglich.

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und Ihr Vertrauen.