Sorgenfrei in den Urlaub

Aktuelle Informationen zur Wiedereröffnung und den Maßnahmen

Vorfreude auf einen gemeinsamen Wohlfühlurlaub ist dieser Tage schöner denn je!
Um Ihnen diesen auch ermöglichen zu können, haben wir unsere Stornobedingungen für Sie geändert. So können wir uns gemeinsam an die Situation anpassen und Ihren besonderen Urlaub möglich machen!

Stornobedingungen für gebuchte Aufenthalte bis 20.12.2020
kostenlose Stornierung bis 24 Stunden vor Anreise

Das Coronavirus ist in Österreich bei einer sehr geringen Verbreitung angelangt. Die von der Bundesregierung verordneten Maßnahmen sowie das österreichweite Ampelsystem haben in gesundheitlicher Hinsicht ihre Wirkung gezeigt. Nun ist es an der Zeit, dass wieder etwas  Normalität einkehrt. Das Bundesministerium für Tourismus hat zusammen mit der Bundesregierung die aktuellen Verordnungen für die Wiedereröffnung der Hotellerie ausgearbeitet. Sicherheitsabstand so wie die persönliche Hygiene sind die Pfeiler auf der wir den persönlichen Konatkt in den nächsten Monaten wieder hochfahren können.

Hier ghets zur Karte des österreichischen Ampelsystems

Mitlerweile blicken wir auf eine erfolgreiche Sommersaison ohne Krankheitsfälle in unserem Hotel zurück. Die Maßnahmen zur Wiedereröffnung für das Hotel so wie für unser Restaurant und den Spa Bereich haben sich bereits über längere Zeit bewährt. Diese werden auch regelmäßig evaluiert und auf Änderungen geprüft. Wir können nun auch schon mit Sicherheit  aus der Praxis sagen, dass für unsere Gäste ausreichend Platz zur Verfügung steht um den angedachten Mindestabstand, von einem Meter, im Restaurant so wie im Spa-Bereich einzuhalten. Lediglich am Buffet und bei Menschenansammlungen empfehlen wir unsere Gäste zusätlich einen Mund-Nasenschutz zu tragen. Auch die Zusage, dass wir unsere Außenpools, Whirlpools, Innenpools, Saunen und Dampfbäder weiterhin offen halten dürfen, haben wir bekommen. Ein Meter Mindestabstand ist hierebenso wie in allen öffentlichen Bereichen, einzuhalten. Coronaviren können sich nicht über das Badewasser verbreiten. Allerdings legen wir Wert auf den richtigen Abstand in den Saunen und Dampfbädern, ebenso in den Pools. Unser aller Gesundheit zu liebe wird dies auch durch unser Spa Team verstärkt kontrolliert. Glücklicherweise werden diese Maßnahmen dank der Größe unseres Hotels und vor allem die Weitläufigkeit der Spa-Areas dazu einen besonders guten Beitrag leisten.
Ein Mund- Nasenschutz ist seit Freitag 28.08.2020 im Hotel empfohlen wenn sich viele Menschen auf engerem Raum treffen. Zum Beispiel vor dem Check-In in der Lobby und am Buffet. Unsere Mitarbeiter mit direktem Gästekontakt werden bei Ihrem Aufenthalt auch einen Mund- Nasenschutz tragen.

 

Fragen & Antworten

Welche Verhaltensregeln gelten für unseren Urlaub beim Winzer

  1. Mindestens 1 Meter Abstand zu anderen Personen außer gegenüber Personen aus dem gemeinsamen Haushalt oder Mitreisenden aus der gemeinsamen Wohneinheit halten.
     
  2. Mund-Nasen-Schutz empfohlen bei Menschenansammlungen.
     
  3. Im Vorfeld nach Möglichkeit reservieren. Stausituationen bei der Rezeption und im Restaurant reduzieren.
     
  4. Nach Möglichkeit kontaktlos zahlen. Rechnung vorzugsweise mit Karte begleichen.
     
  5. An Anweisungen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter halten.
     
  6. Auf Händeschütteln und Umarmungen verzichten.
     
  7. Hände mehrmals täglich mit Wasser und Seife mind. 30 Sekunden waschen.
     
  8. Berührung im Gesicht mit ungereinigten Händen vermeiden.
     
  9. Niesen oder husten in die Armbeuge oder in ein Taschentuch.
     
  10. Bei Anzeichen von Krankheit nicht verreisen. Bei Anzeichen während des Aufenthaltes Kontakt mit Gastgeber aufnehmen.
     
  11. Im Restaurant und an der Bar ist sofern man nicht an seinem Platz sitzt ein Mund- Nasenschutz zu tragen.

Werdet Ihr euer traumhaftes Frühstücksbuffet bei unserem Urlaub anbieten können?

JA!
Es ist nach wie vor aktuell, dass in den Restaurants der Hotellerie die gleichen Maßnahmen angedacht sind wie in der Gastronomie. Buffets sind unter bestimmten Hygienemaßnahmen erlaubt. Bei uns im Hotel Winzer sieht es so aus, dass jeder Gast unmittelbar bevor dieser den Buffetbereich betritt, seine Hände gründlich an einem bereitgestellten Desinfektionsmittelspender Desinfizieren muss. Ebenfalls ist im Restaurant und an der Bar, sofern man nicht an seinem Platz sitzt ein Mund- Nasenschutz zu tragen.

Wir bitten alle unsere Gäste die persönliche Hygiene der Händedesinfektion anzuwenden, den Sicherheitsabstand einzuhalten und die bereitgestellten oder mitgebrachten Masken zu tragen.

Wie lange wird das Restaurant und die Bar geöffnet haben

Seit dem 15.6.2020 dürfen wir wieder zu unseren regulären Öffnungszeiten zurückkehren. Somit hat die New York Bar bis etwa 00:00 jedoch maximal bis 01:00 geöffnet.
Leider ist das Platznehmen unmittelbar an der Bar vorübergehend nicht gestattet. Wir bitte um Ihr Verständnis.

In der Bar ist seit Montag 21.09.2020 wieder eine Maske zu tragen sofern man nicht an seinem Platz sitzt.

Ich habe schon eine Buchung für einen Aufenthalt in den nächsten Wochen. Was erwartet mich?

Ihre Buchung bleibt aufrecht.
Sollten Sie Ihren wohlverdienten Urlaub verschieben müssen, so bitten wir um kurze Kontaktaufnahme mit unserem Rezeptionsteam. Wir beraten Sie gerne bzgl. eines Umbuchungstermins.
Für den Fall dass eine Einreise nach Österreich für Sie derzeit nicht möglich ist finden wir mit Ihnen, die für Sie passende Lösung. 

Sollten Sie sich krank fühlen oder fieber haben sollten Sie auf jeden Fall auf die Reise vorerst verzichten. 

Des weiteren möchten wir Sie bitten den Empfehlungen des Gesundheitsministeriums und denen des Ministeriums für Tourismus zu folgen und einen eigenen Mund-Nasenschutz mitzubringen. Diesen werden Sie ggf. beim Eintreten in das Hotel tragen. Wir empfehlen diesen imm dann zu tragen wenn der Sicherheitsabstand nicht eingehalten werden kann. Vor allem in Bereichen mit hoher Luftfeuchtigkeit, wie zum Beispiel im Spa Bereich ist dieser sogar kontraproduktiv. Wir appellieren an die Vernunft jedes einzelnen in Situationen bei denen viele Menschen auf kleinen Raum zusammentreffen, einen Mund-Nasenschutz aufzusetzen.

Im Restaurant und an der Bar ist sofern man nicht an seinem Platz sitzt ein Mund- Nasenschutz zu tragen.

Kann ich in meinem Urlaub den Wellnessbereich nutzen?

Wir freuen uns, diese Frage endlich mit Ja beantworten zu können. Generell gilt der Mindestabstand von 1 Menter einzuhalten. Das gilt auch für unsere Hallenbädern und Whirlpools. Im Naturpool müssen wir auf einen Abstand von 3-4 Meter hinweisen. Die Saunen können genauso weiterhin benütz werden dabei ist eine maximale Besucheranzahl abhängig von der Größe der Kabine zu beachten. In den meisten unserer Saunen und Dampfbäder wird die maximale Besucheranzahl auf einem Pärchen bzw. einer Gästegruppe die sich ein Zimmer teilen oder im gleichen Haushalt wohnen, begrenzt sein. Bei unserem großzügigen 5.000m² Spa Bereich stellt all das kein Problem dar. Es ist jedoch von Luftverwirbelungen oder Wedeln beim Aufguss abzusehen.
Im gesamten Spa Bereich kann auf einen Mund-Nasenschutz verzichtet werden. 

Können ich und mein Partner unseren Wohlfühlurlaub ohne Einschränkungen genießen?

Winzer's großzügige Wellnessoasen und Kuschelnester, verteilt auf 5.000m² bedeuten Erholung ohne Menschenansammlungen in angenehmer Ruhe.
Großzügig ist auch der Restaurantbereich beim Winzer: Der vorgeschriebene Sicherheitsabstand ist gegeben - dem Genuss steht daher nichts mehr im Wege.

Muss ich selbst einen Mundschutz mitbringen?

Der Umwelt zuliebe macht es durchaus Sinn einen eigenen Mund-Nasenschutz mitzubringen. Optisch sehen diese natürlich auch viel besser aus. 

Für alle die diesen Vergessen haben, bieten wir unterschiedliche Formen von Mund-Nasenschutz von kostenlos bis Stylisch an unserer Rezeption an.

Welche Hygiene- und Vorsichtsmaßnahmen wurden im Hotel Winzer getroffen?

Um unsere Gäste und Mitarbeiter zu schützen haben wir seit Jahren sehr bewährte und hohe Hygienestandards. Zusätzliche haben wir Desinfektionsspender in den öffentlichen Bereichen verteilt.
Unsere Restaurantleitung Roswitha arrangiert die Tischreservierung so dass der Mindestabstand gewährt ist. Wir bitten Sie darum die Reservierung des Tisches bei unsererm Restaurant Team nach dem Check-In entgegen zu nehmen. Es ist für jeden unserer Gäste ein Tisch für die Dauer des Aufenthaltes resveriert.

Auch in unserem 5.000 m² Spa Bereich kann der Mindestabstand von 1 Meter ohne Probleme eingehalten werden. 

Unsere Mitarbeiter mit direktem Gästekontakt werden einen Mund-Nasenschutz tragen um vor allem Sie zu schützen. Wir werden diesen so dezent wie möglich organisieren um Ihnen trotz den Umständen einen bezaubernden Urlaub zu bereiten.

Des weiteren nehmen wir an der Testinitiative Sichere Gastfreundschaft teil und bieten unseren Mitarbeitern die möglichkeit sich wöchentlich auf den Erreger testen zu lassen. Dies wird wie von der Bundesregierung vorgesehen von einem unabhängigen Labor durchgeführt. Postitive Fälle werden dadurch umgehend dem Gesundheitsministerium gemeldet.

Hat es im Hotel Winzer bisher einen COVID-19 Krankheitsfall gegeben?

Diese Frage können wir guten Gewissens mit Nein beantworten.

Vorfreude & Glücksmomente genießen

Ob Vorfreude beim Blättern im Hotelprospekt oder Freude mit Geschenken fürs Herz – erleben Sie Glücksmomente im Kuschelhotel Winzer.

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